Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin ist Susanne Steiner, Auraleben Steiner, Braugasse 2, 99425 Weimar / Ehringsdorf. Diese AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmern. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

2. Art und Grenzen der Leistungen

Das Angebot umfasst energetische und mediale Begleitung, Gespräche, Auraarbeit, Jenseitskontakte sowie Workshops und Seminare. Die konkret vereinbarte Leistung ergibt sich aus der persönlichen Terminbestätigung oder einer gesonderten Vereinbarung.

Die angebotenen Methoden sind wissenschaftlich nicht anerkannt. Sie beinhalten keine medizinische Diagnose, Therapie oder Heilbehandlung und ersetzen keine Behandlung durch Ärztinnen, Ärzte, Heilpraktikerinnen, Heilpraktiker oder Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten. Es wird kein bestimmter Erfolg und keine Heilung versprochen.

3. Terminreservierung über die Website

Die Auswahl und Absendung eines Termins über die Website bewirkt zunächst eine kostenlose Reservierung des gewählten Zeitfensters. Die automatisierte E-Mail bestätigt den Eingang und die Reservierung. Ein kostenpflichtiger Vertrag über eine konkrete Leistung kommt erst zustande, wenn Leistungsinhalt, Dauer und Preis individuell mitgeteilt und vereinbart wurden.

Bei erkennbaren technischen Fehlern oder Doppelbuchungen darf die Reservierung berichtigt oder aufgehoben werden. Susanne Steiner wird die betroffene Person unverzüglich informieren und nach Möglichkeit einen Ersatztermin anbieten.

4. Preise und Zahlung

Da die Website derzeit keine Preise ausweist und keine Onlinezahlung anbietet, werden Vergütung, Zahlungsweise und gegebenenfalls weitere Kosten vor Abschluss einer kostenpflichtigen Vereinbarung individuell mitgeteilt. Ohne ausdrückliche Preisvereinbarung entsteht durch die reine Online-Reservierung keine Zahlungspflicht.

5. Absage und Terminänderung

Reservierte Termine können per E-Mail oder Telefon abgesagt oder verschoben werden. Bitte teile eine Verhinderung möglichst frühzeitig mit. Nach dem gegenwärtigen Buchungsmodell wird für die Absage oder das Nichterscheinen keine pauschale Ausfallgebühr über die Website vereinbart. Abweichende Bedingungen für Workshops oder individuell vereinbarte Leistungen müssen vor Vertragsschluss ausdrücklich mitgeteilt werden.

6. Mitwirkung und Eigenverantwortung

Teilnehmende entscheiden eigenverantwortlich, welche persönlichen Informationen sie mitteilen und welche Impulse sie aufgreifen. Gesundheitsdaten sollen nicht in das Online-Buchungsformular oder unverschlüsselte E-Mails eingetragen werden. Der ausgedruckte Fragebogen wird persönlich zum Termin mitgebracht.

Bei akuten körperlichen oder psychischen Beschwerden sowie in Notfällen ist unverzüglich medizinische oder psychotherapeutische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

7. Widerruf bei Fernabsatzverträgen

Die kostenlose Terminreservierung selbst begründet keine Zahlungspflicht. Soweit ausnahmsweise ein kostenpflichtiger Verbrauchervertrag ausschließlich per Fernkommunikation abgeschlossen wird und kein gesetzlicher Ausschluss greift, bestehen die gesetzlichen Widerrufsrechte. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung wird in diesem Fall vor Vertragsschluss bereitgestellt.

Die Durchführung einer kostenpflichtigen Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin oder des Kunden und unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

8. Ausfall oder Verhinderung der Anbieterin

Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger nicht zu vertretender Umstände nicht stattfinden, wird ein Ersatztermin angeboten. Bereits ausschließlich für die ausgefallene Leistung geleistete Zahlungen werden auf Wunsch erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Haftungsregeln.

9. Haftung

Susanne Steiner haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

10. Vertraulichkeit und Datenschutz

Persönliche Angaben werden vertraulich behandelt. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Gesetzliche Offenlegungs- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

11. Urheber- und Nutzungsrechte

Überlassene Unterlagen und Inhalte aus Workshops sind urheberrechtlich geschützt und nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedürfen der vorherigen Zustimmung, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

12. Verbraucherstreitbeilegung

Susanne Steiner ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.